Ochrana osobních údajů

Jak funguje poptávkový formulář

Formulář na tomto webu připraví zprávu ve vaší e-mailové aplikaci. Po kliknutí na tlačítko se otevře e-mail s vámi vyplněnými údaji; sami jej ještě zkontrolujete a odešlete. Web formulář sám neodesílá ani neukládá do své databáze.

Pokud nám poptávku odešlete, použijeme uvedené jméno, e-mail, telefon (pokud jej uvedete), adresu místa realizace a popis požadavku k vyřízení poptávky, komunikaci s vámi a přípravě případné nabídky. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost. Poskytnutí údajů potřebných k odpovědi je dobrovolné, bez kontaktních údajů vám však zpravidla nebudeme moci odpovědět.

Doba uchování a příjemci

Údaje z poptávky uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a navazujícím jednáním. Pokud spolupráce nevznikne, uchováme komunikaci jen po dobu nezbytnou k ochraně a uplatnění právních nároků. Údaje související s uzavřenou smlouvou uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Při běžném prohlížení může hosting Cloudflare zpracovávat technické údaje, například IP adresu a údaje o požadavku, pro doručení, provoz a zabezpečení webu. Právním základem je oprávněný zájem správce na dostupnosti a bezpečném provozu webu. Pro načtení písma se prohlížeč připojuje ke službě Google Fonts; Google může při tomto požadavku obdržet technické údaje, například IP adresu. Poptávku, kterou odešlete e-mailem, dále zpracovávají poskytovatelé e-mailových služeb, které používá odesílatel a správce.

Vaše práva

Máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku tam, kde se zpracování opírá o oprávněný zájem, a v příslušných případech požadovat přenositelnost údajů. Žádost můžete poslat na [email protected]. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Na webu se nepoužívá automatizované individuální rozhodování ani profilování.

Řešení spotřebitelských sporů

Nejprve se případný problém pokusíme vyřešit přímo společnou domluvou. Pokud se spotřebitelský spor ze smlouvy o službách nepodaří vyřešit, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (ČOI), která je příslušným subjektem ADR. Podrobnosti a postup jsou na webu České obchodní inspekce – informace o ADR.